Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Lila Baby e Cia, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se você não ficou satisfeito(a) com a sua compra, nossa política de trocas e devoluções é simples, rápida e respeita totalmente o Código de Defesa do Consumidor.

Prazos para Troca ou Devolução

• Arrependimento ou Desistência: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.
• Defeito de Fabricação: O prazo é de até 90 (noventa) dias após o recebimento, mediante análise da peça.
• Troca por Tamanho/Modelo: Aceitamos solicitações em até 30 (trinta) dias corridos.

Condições para Troca

Para que a troca ou devolução seja aprovada, a peça deve:

• Estar com a etiqueta original fixada.
• Não apresentar sinais de uso, lavagem ou odores.
• Ser enviada na embalagem original ou similar que proteja o produto.

Para solicitar, basta entrar em contato conosco pelo nosso WhatsApp (44) 99859-4231 ou e-mail com o número do seu pedido. Nossa equipe te passará todas as instruções para o envio reverso.